STEP1
ご相談

介護のことで困ったら、どんなことでも構いません。まずはお電話でご相談ください。まだ介護認定を受けていない方、担当の居宅介護支援事業所が決まっていない方からのご相談もお受けしています。

STEP2
ご説明

ご自宅にお伺いします。お困りになっている内容やご自宅での介護状況などを確認し、必要により介護認定の手続きや適切な相談窓口をご紹介いたします。

STEP3
サービスの調整

ケアマネジャー（介護支援専門員）が、要介護者の心身の状況などを伺って、ご自宅で安全に安心して生活できるよう、ご希望に応じたケアプラン（居宅介護サービス計画）を作成いたします。

STEP4
利用開始

ケアマネジャー（介護支援専門員）が作成したケアプラン（居宅介護サービス計画）に基づいた介護サービスが適切できるに確保されるように、介護サービスを提供する居宅サービス事業者および、介護福祉施設との連絡調整をします。

STEP5
定期確認

定期的にご自宅にお伺いさせていただきます。ご様子の変化や介護サービスに関してお客様やご家族様が感じたご不満や疑問についてもご相談させていただきます。